A Van Aarsen continuamente se concentra em melhorar o seu serviço pós-venda aos seus clientes. Após a conclusão bem-sucedida do projeto ou construção da fábrica, nosso objetivo é assegurar um serviço pós-venda permanente e confiável. A Van Aarsen fornece uma imensa gama de serviços que podem ser aplicados a pequenas e grandes operações com o mesmo efeito – ajudá-las a se manterem como as melhores em seu campo.
Basta entrar em contato conosco para qualquer pergunta pós-venda que você tiver, incluindo:
- Venda de peças de reposição e de desgaste
- Assistência técnica – remota (pelo telefone, acesso remoto ou e-mail) ou no local
- Processamento de reclamações
Para todas as outras questões pós-venda, entre em contato com a equipe de serviço qualificada da Van Aarsen. Eles estão prontos para ajudá-lo.
Velocidade é essencial quando se trata de fazer uma solicitação de serviço e pedir peças de reposição. Assim, o departamento de assistência técnica ao cliente pode ser contatado mais rápido por e-mail: service@aarsen.com. Descrições técnicas incorretas, falhas em uma especificação, um número de projeto errado ou outros erros criam confusão e gastam tempo. Sua solicitação pode ser processada da melhor maneira ao preencher o formulário de solicitação de assistência ou indicar os seguintes detalhes em seu e-mail:
- Nome do cliente
- Localização da fábrica de ração
- Detalhes de contato do cliente, incluindo endereço de e-mail e número de telefone
- Dados da instalação, como número do projeto, tipo da máquina e número de série registrado na placa de dados da máquina
- No caso de uma solicitação de peças: número da peça – encontrado no manual e/ou na lista de peças que foi fornecida com a instalação – e quantidade
- No caso de outras solicitações, forneça uma descrição clara
Forneça imagens para auxiliar na sua solicitação
